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2/13/2007 『得不到』和『已失去』『得不到』和『已失去』 從前，有一座圓音寺，每天都有許多人上香拜佛，香火很旺。 在圓音寺廟前的橫樑上有個蜘蛛結了張網， 由於每天都受到香火和虔誠的祭拜的熏托，蛛蛛便有了佛性。 經過了一千多年的修煉，蛛蛛佛性增加了不少。 忽然有一天，佛主光臨了圓音寺，看見這裏香火甚旺，十分高興。 離開寺廟的時候，不經易間地抬頭，看見了橫樑上的蛛蛛。 “你我相見總算是有緣，我來問你個問題， 看你修煉了這一千多年來，有什麼真知拙見。怎麼樣？” 蜘蛛遇見佛主很是高興，連忙答應了。 佛主問到：“世間什麼才是最珍貴的？” 蜘蛛想了想，回答到：“世間最珍貴的是‘得不到’和‘已失去’。” 佛主點了點頭，離開了。 就這樣又過了一千年的光景， 蜘蛛依舊在圓音寺的橫樑上修煉，它的佛性大增。 一日，佛主又來到寺前，對蜘蛛說道： “你可還好，一千年前的那個問題，你可有什麼更深的認識嗎？” 蜘蛛說：“我覺得世間最珍貴的是‘得不到’和‘已失去’。 佛主說：“你再好好想想，我會再來找你的。” 又過了一千年，有一天，刮起了大風， 風將一滴甘露吹到了蜘蛛網上。 蜘蛛望著甘露，見它晶瑩透亮，很漂亮，頓生喜愛之意。 蜘蛛每天看著甘露很開心，它覺得這是三千年來最開心的幾天。 突然，有刮起了一陣大風，將甘露吹走了。 蜘蛛一下子覺得失去了什麼，感到很寂寞和難過。 這時佛主又來了，問蜘蛛： “蜘蛛這一千年，你可好好想過這個問題：世間什麼才是最珍貴的？” 蜘蛛想到了甘露，對佛主說：世間最珍貴的是‘得不到’和‘已失去’。” 佛主說：“好，既然你有這樣的認識，我讓你到人間走一朝吧。” 就這樣，蜘蛛投胎到了一個官宦家庭， 成了一個富家小姐，父母為她取了個名字叫蛛兒。 一晃，蛛兒到了十六歲了，已經成了個婀娜多姿的少女， 長的十分漂亮，楚楚動人。 這一日，新科狀元郎甘鹿中士，皇帝決定在後花園為他舉行慶功宴席。 來了許多妙齡少女，包括蛛兒，還有皇帝的小公主長風公主。 狀元郎在席間表演詩詞歌賦，大獻才藝，在場的少女無一不被他折倒。 但蛛兒一點也不緊張和吃醋，因為她知道，這是佛主賜予她的姻緣。 過了些日子，說來很巧， 蛛兒陪同母親上香拜佛的時候，正好甘鹿也陪同母親而來。 上完香拜過佛，二位長者在一邊說上了話。 蛛兒和甘鹿便來到走廊上聊天， 蛛兒很開心，終於可以和喜歡的人在一起了! 但是甘鹿並沒有表現出對她的喜愛。 蛛兒對甘鹿說： “你難道不曾記得十六年前，圓音寺的蜘蛛網上的事情了嗎？” “蛛兒姑娘，你漂亮，也很討人喜歡，但你想像力未免豐富了一點吧。” 說罷，和母親離開了。 蛛兒回到家，心想，佛主既然安排了這場姻緣， 為何不讓他記得那件事，甘鹿為何對我沒有一點的感覺？ 幾天後，皇帝下召，命新科狀元甘鹿和長風公主完婚；蛛兒和太子芝完婚。 這一消息對蛛兒如同晴空霹靂， 她怎麼也想不同，佛主竟然這樣對她。 幾日來，她不吃不喝，窮究急思，靈魂就將出殼，生命危在旦夕。 太子芝知道了，急忙趕來，撲倒在床邊， 對奄奄一息的蛛兒說道： “那日，在後花園眾姑娘中，我對你一見鍾情，我苦求父皇，他才答應。如果你死了，那麼我也就不活了。” 說著就拿起了寶劍準備自刎。 就在這時，佛主來了，他對快要出殼的蛛兒靈魂說： “蜘蛛，你可曾想過，甘露（甘鹿）是由誰帶到你這裏來的呢？ 是風（長風公主）帶來的，最後也是風將它帶走的。 甘鹿是屬於長風公主的，他對你不過是生命中的一段插曲。 而太子芝是當年圓音寺門前的一棵小樹，他看了你三千年， 愛慕了你三千年，但你卻從沒有低下頭看過它。 蜘蛛，我再來問你，世間什麼才是最珍貴的？” 蜘蛛聽了這些真相之後，好象一下子大徹大悟了， 她對佛主說： “世間最珍貴的不是‘得不到’和‘已失去’，而是現在能把握的幸福。” 剛說完，佛主就離開了，蛛兒的靈魂也回位了， 睜開眼睛，看到正要自刎的太子芝， 她馬上打落寶劍，和太子深深的抱著…… 故事結束了，你能領會蛛兒最後一刻的所說的話嗎？ 世間最珍貴的不是‘得不到’和‘已失去’， 而是現在能把握的幸福! 2/9/2007 苦瓜苦瓜 有一群弟子要出去朝聖，師父拿出一個苦瓜， 對弟子們說： “隨身帶著這個苦瓜， 記得把它浸泡在每一條你們經過的聖河， 並且把它帶進你們所朝拜的聖殿， 放在聖桌上供養，並朝拜它。 弟子朝聖走過許多聖河聖殿，並依照師父的教言去做， 回來以後，他們把苦瓜交給師父， 師父叫他們把苦瓜煮熟，當作晚餐。 晚餐的時候，師父吃了一口，然後語重心長地說： 奇怪呀！泡過這麼多聖水，進過這麼多聖殿， 這苦瓜竟然沒有變甜。” 弟子聽了，好幾位立刻開悟了，這真是一個動人的教化， 苦瓜的本質是苦的，不會因聖水聖殿而改變， 人生是苦的，愛情是苦的， 由情愛產生的生命本質也是苦的， 這一點即使是修行者也不可能改變，何況是凡夫俗子。 我們嘗過感情與生命的大苦的人， 並不能告訴別人失戀是該歡喜的事，因為它就是那麼苦， 這一個層次是永不會變的。 可是不吃苦瓜的人，永遠不會知道苦瓜是苦的， 一般人只要有苦的準備，煮熟了這苦瓜， 吃它的時候第一口苦，第二三口就不會那麼苦了。 對待我們的生命與情愛也是這樣的，時時準備受苦， 不是期待苦瓜變甜，而是真正認識那苦的滋味， 才是有智慧的態度。 不是期待苦瓜變甜，而是去真實的體會和了解， 苦瓜本來就苦瓜，是連根苦的， 這是一個苦瓜的實相、真相，變甜只是我們虛幻的期待而已， 唯有真正面對事物的真相，我們才能從中了解， 所有的事情唯有就當下去面對它、解決它， 不期待未來才能真正地解決和處理， 完滿的人生並不是一輩子沒有吃過苦、沒有失過戀， 而是經歷過、體驗過、面對過那苦的滋味、真愛的感覺。 卡內基精選六篇卡內基精選六篇 很棒的文章 （一）想吃兩隻腳就要多鼓掌 王先生是一個不苟言笑的人。平常很吝嗇給人讚美或掌聲。有一天他在家裡吃飯。他發現到有一道烤鴨的鴨子只有一條腿。於是他問他太太：「為什麼這隻鴨子只有一隻腳？」。 他太太說：「有什麼好奇怪的，我們家的鴨子都只有一隻腳呀。」「我不信，所有鴨子都有兩隻腳，為什麼只有我們家的鴨子比較特別？」「不信，你不會自己到池塘去看。」於是王先生跑到池塘去看他的鴨子。由於鴨子正好在睡午覺，因此都縮著一條腿，只用一條腿站立。因此看過去，好像所有的鴨子都只有一條腿。 王先生靈機一動，朝鴨子棲息的方向很用力地鼓掌。鼓掌的聲音把鴨子都驚醒了，紛紛把縮著的那隻腳放了下來。「你看吧，牠們不是又恢復兩條腿了嗎。」王先生很得意地告訴他太太。「就是啊，如果你想吃有兩隻腳的烤鴨，也請來點掌聲吧！」太太回答。 （二）只要站起來的次數比倒下去的次數多一次就是成功 一位父親很為他的小孩苦惱，都已經十五、六歲了，一點男子氣概都沒有。他去拜訪一位禪師，請求這位禪師幫他訓練他的小孩。禪師說：「你把小孩留在我這邊三個月，這三個月你都不可以來看他。三個月後，我一定可以把你的小孩訓練成一個真正的男人。」 三個月後，小孩的父親來接回小孩。禪師安排了一場空手道比賽來向父親展示這三個月的訓練成果。被安排與小孩對打的是空手道的教練。教練一出手，這小孩便應聲倒地。但是小孩才剛倒地便立刻又站起來接受挑戰。倒下去又站起來K如此來來回回共十六次。禪師問父親：「你覺得你小孩的表現夠不夠男子氣概？」 「我簡直羞愧死了，想不到我送他來這裡受訓三個月，我所看到的結果是他這麼不經打，被人一打就倒。」父親回答。 禪師說：「我很遺憾你只看到表面的勝負。你有沒有看到你兒子那種倒下去立刻又站起來的勇氣及毅力？那才是真正的男子氣概。」 （三）看不到目標比死還可怕 有一位軍閥每次處決死刑犯時，都會讓犯人選擇：一槍斃命或是選擇從左牆的一個黑洞進去，命運未知。所有犯人都寧可選擇一槍斃命也不願進入那個不知裡面有什麼東西的黑洞。 一天，酒酣耳熱之後，軍閥顯得很開心。旁人很大膽地問他：「大帥，您可不可以告訴我們，從這黑洞走進去究竟會有什麼結果？」 「沒什麼啦！其實走進黑洞的人只要經過一、兩天的摸索便可以順利地逃生了，人們只是不敢面對不可知的未來罷了。」軍閥回答。 （四）成功是給能夠堅持到最後的人 50年代，有一位女游泳選手，她發願要成為世界上第一位橫渡英吉利海峽的人。為了達成這目標，她不斷地練習，不斷地為這歷史性的一刻作準備。 這一天終於來臨了。女選手充滿自信地昂首闊步，然後在眾多媒體記者的注視下，滿懷信心地躍入大海中，朝對岸英國的方向邁進。旅程剛開始時，天氣非常好，女選手很愉快地向目標挺進。但是隨著越來越接近英國對岸，海上起了濃霧，而且越來越濃，幾乎已到了伸手不見五指的程度。女選手處在茫茫大海中，完全失去了方向感，她不曉得到底還要多遠才能上岸。 她越游越心虛，越來越筋疲力盡。最後她終於宣佈放棄了。當救生艇將她救起時，她才發現只要再一百多公尺就到岸了。眾人都為她惋惜，距離成功就那麼近了。她對著眾多的媒體大發嬌酣：「不是我為自己找藉口，如果我知道距離目標只剩一百多公尺，我一定可以堅持到底，完成目標的。」 （五）天堂與地獄的區別 一位一生行善無數的基督徙，他臨終前有一位天使特地下凡來接引他上天堂。天使說：「大善人，由於你一生行善，成就很大的功德，因此在你臨終前我可以答應你完成一個你最想完成的願望。」 大善人說：「神聖的天使，謝謝你這麼仁慈。我一生當中最大的遺憾就是 ：我信奉主一生，卻從來沒見過天堂與地獄究竟長得像什麼樣子？在我死之前，您可不可以帶我到這兩個地方參觀參觀？」 天使說：「沒問題，因為你即將上天堂，因此我先帶你到地獄去吧。」大善人跟隨天使來到了地獄，在他們面前出現一張很大的餐桌，桌上擺滿了豐盛的佳餚。「地獄的生活看起來還不錯嘛！沒有想像中的悲慘嘛！」大善人很疑惑地問天使。「不用急，你再繼續看下去。」過了一會，用餐的時間到了，只見一群瘦骨如柴的餓鬼魚貫地入座。每個人手上拿著一雙長十幾尺的筷子。每個人用盡了各種方法，嘗試用他們手中的筷子去夾菜吃。可是由於筷子實在是太長了，最後每個人都吃不到東西。「實在是太悲慘了，他們怎麼可以這樣對待這些人呢？給他們食物的誘惑，卻又不給他們吃。」 「你真覺得很悲慘嗎？我再帶你到天堂看看。」到了天堂，同樣的情景，同樣的滿桌佳餚，每個人同樣用一雙長十幾尺的長筷子。不同的是，圍著餐桌吃飯的是一群洋溢歡笑，長得白白胖胖的可愛的人們。他們同樣用筷子夾菜，不同的是，他們餵對面的人吃菜。而對方也餵他吃。因此每個人都吃得很愉快。 天堂與地獄的區別在於與人相處的態度。 （六）如何成功 一位年輕人想要追求成功之道，他聽說某處住著一名很有智慧的智者很懂得成功之道，有許多人在這位智者的調教之下，都能步上成功之途。因此他很想要去尋訪這位傳說中的智者，親自向他請教成功之道。費盡千辛萬苦，他終於找到了智者。 年輕人：「智者，您可不可以教我如何做，或是具備什麼樣的條件才能成功？」智者：「你想成功嗎？那跟著我走。」 智者說完之後，也不理會年輕人的反應，逕自朝著海邊走去。而這年輕人為了追求成功之道，自然是緊緊尾隨在後。一直走著，走著。智者竟引導這年輕人走進海裡面。越往前走水越深，水已經淹到胸部了，眼看著再走下去就要滅頂了。 突然間，智者將年輕人的頭用力地壓入水面下，年輕人奮力地掙扎，急於跳脫困境 。可是這智者一點也不鬆手。約莫過了一分鐘，智者才把手鬆開。年輕人立即跳出水面，深深地吸了好幾口氣。 「老傢伙，你想淹死我呀？」年輕人咆哮！「如果你渴望成功的意志能夠像你剛剛想呼吸般地強烈的話，你就已邁向成功之路了。」智者回答。 2/7/2007 簡單看透一個人~~~簡單看透一個人~~~
看一個國家的國民教育，要看他的公共廁所。 看一個男人的品味，要看他的襪子。 看一個女人是否養尊處優，要看她的手。 看一個人的氣血，要看他的頭髮。 看一個人的心術，要看他的眼神。 看一個人的身價，要看他的對手。 看一個人的底牌．要看他身邊的好友。 看一個人的性格，要看他的字寫得怎樣。 看一個人是否快樂，不要看笑容，要看清晨夢醒時的一剎那表情。 看一個人的胸襟，要看他如何面對失敗及被人出賣。 看一個人的膽識，要看他面對死亡時的態度。 看兩個人的關係，要看發生意外時，另一方的緊張程度。 全球汽車業下一位霸主豐田成功的七大思考習慣全球汽車業下一位霸主豐田成功的七大思考習慣
美國車壟斷全球龍頭寶座的時代即將結束，豐田將成為新霸主。 為何身為美國汽車業三巨頭之一的通用會節節敗退？ 豐田又用什麼樣的思考模式，讓自己邁向日本第一、世界第一？ 全球汽車業的版圖變化，今年引起市場極大的關注。因為，市場預測，豐田（Toyota）取代通用（ＧＭ）成為全球汽車業龍頭，就在二○○七年；這意謂，美國車壟斷全球汽車業龍頭寶座的時代面臨結束，日本車即將登基為新霸主。 總部位於日本名古屋的豐田，近年在北美市場表現銳不可當，去年七月首次超越福特，成為第二名。目前，通用市佔率二四％，豐田一六％，其後才是福特與克萊斯勒。 身為美國汽車業三大巨頭之一的通用，市佔率一度超過五○％。然而，勞力成本過高、消費者喜好改變、油價上漲、美國環保政策愈趨嚴格，種種內在因素與大環境的衝擊，把通用打得節節敗退。 《華爾街日報》報導，豐田汽車提出二○○七年生產預估報告，今年的目標是生產九百四十二萬輛車，比去年增加四％（約三十八萬輛），這個數字將超越通用去年的生產總數九百一十八萬輛。在銷售數字方面，更是明顯對比：通用去年的銷售量掉了八．七％，豐田今年預估成長五．五％。在北美以外的海外市場，豐田預計成長率更達八％，並將在中國、泰國、俄羅斯等新興消費力竄起的地區，拓展更大的市場。 通用方面，前年生產九百一十一萬輛，去年九百一十八萬輛，只增加七萬輛。比較起來，通用的野心確實有差。而且，通用二○○五年虧損高達十億美元，去年截至第三季為止已知虧損三億美元，市場分析師也不看好通用可以一次就做這麼大幅度的增產。 「思考慣性」的危險 去年，「通用將與日產、雷諾合併」的消息在市場上沸沸揚揚，後來宣告破局。其間一度傳出豐田有意合併通用，但豐田對《BusinessWeek》說，它根本沒興趣跟通用談合併。因為，豐田相信不必透過合併，也能靠自己登上第一。 日本中京大學教授日比野省三分析，豐田這樣的自信與成功，跟它長久以來獨特的策略思考方式有關。經過長期研究，他寫成《豐田的思考習慣》一書，從思維模式的角度徹底剖析豐田。 日比野省三表示，無論人或企業，都可能陷入「思考慣性」的泥淖。人們每天要做許多大大小小、有意識或無意識的決定，然而，這些原本經過思考判斷後才做的行動，如果變成「習慣動作」，就會潛藏逐漸僵化的危險。對上班族而言，生活就被簡化成「起床出門→工作→下班回家→睡覺→起床出門」的固定循環，覺得人生無趣、產生倦怠。 企業也是一樣。市場變化與企業經營，必須隨時因應時勢來應變。然而，企業如果沈溺在以往的成功經驗，迷信自己的成功法則可以所向無敵，或是決策過程陷入制式化，讓決策成為一種「慣性動作」，那麼，企業就已顯現敗象。 豐田的七個成功思維 《豐田的思考習慣》教企業如何向豐田取經成功，尤其是從思考習慣下手。因為，豐田的思考習慣最大的特色，不是傳統的「以不變應萬變」，而是「隨時讓自己的思考處於應變狀態」。日比野省三整理出的豐田七大思考習慣如下： 切勿老是依循前例 豐田創辦人豐田喜一郎的父親豐田佐吉，是日本知名發明家。他在東京博覽會看到展出國外織布機，仔細研究其中原理，回到名古屋之後，獨力研發木製人力織布機，後來更進一步研發自動織布機，並成立「豐田自動織布機製作所」。 豐田喜一郎雖然沒有繼承織布機的家庭事業，但他創辦豐田汽車，正是秉持著父親博覽勤學、求新求變的精神。他認為，以前的成功固然有參考價值，但更應隨著時代與市場變化，來做因應決策，並領悟三個原則： 1.重點不在結果，而在過程。 如果企業只重成果，會讓員工為了達到數字的要求而不擇手段，最後受害的將包括員工與企業。其實，改革重點應在「產品生產的過程」，只要製程改善，成果自然隨之提升。 2.不要模仿別人。 你應該從別人的例子，發現自己要的東西，而不是全盤複製。 3.以往的成功，是在當時的環境條件下所建立的。 當後來環境變了，若你仍以為過去的成功模式一樣能奏效，就是失敗的開始。 回歸企業的本質 一般傳統產業為了跟上科技時代的腳步，往往一窩蜂導入ＣＲＭ（顧客關係管理）等ｅ化系統，卻未考慮自己的企業特質與條件是否適用，結果搞得員工人仰馬翻，付出龐大成本，卻未收到應有成效。 對此，豐田的思考是：任何決策的基礎，都必須回歸企業的本質。無論是決策會議上的討論、製造現場、銷售第一線，每次都至少要問五個「為什麼」，讓負責專案的主管與員工，都從窮究到極致的「為什麼」中，徹底了解工作的目的、做法、成效與改革方針。 讓「看不見」的問題具象化 工作執行之後，依據成果來做檢討，以追求下一次更進步，這是根據「看得見」的問題來做分析。 豐田的做法是：讓「看不見」的問題具象化。例如，豐田導入一項新製程，目標是三個小時內完成，但衡諸內部現狀，估計須花三個半小時才能完成。那麼，豐田就必須思考：如果把目標設定為兩小時五十五分內完成，需要哪些條件配合？目前做不到的原因是什麼？有什麼其他方法可以達到這個目標？在這樣的思考過程中，許多原本隱藏的問題就會一一湧現，企業不僅可藉此將這些看不見問題具象化，也能更加提高效能。 現場力的「五Ｓ運動」 豐田提出現場力的「五Ｓ運動」：整理（Seiri，讓現場變得有條理）、整頓（Seiton，將做事方法加以調整）、清掃（Seiso，將現場的廢物除去）、清潔（Seiketsu，讓現場會用到的器具變得光潔亮麗）、教育（Shitsuke，讓現場員工了解未來的願景與策略）。 這五項做法，看似類似，其實有不同的層次，可以由裡到外，徹底改善現場力。 擺脫「冷氣房策略」，領導人要親上第一線 企業領導人分析市場趨勢，不能只靠專家研究與統計數字，那樣只會做出「冷氣房策略」，導致在決策過程中脫節與失真。 豐田強調，企業領導人必須到現場（包括生產現場與銷售現場），親自觀察員工的工作過程與市場上顧客的反應，這樣，才能真正體會到企業經營過程有哪些需要改革之處，以及聽取顧客的意見與需求，來改進產品的研發與製程。 「人」是一切的根本 豐田注重「人」的價值。因為，公司要有員工才能成立，市場要有顧客才能存在。而員工與顧客，都是活生生的人，不能只是化約成冰冷的數字來分析。豐田評價員工的能力，分成幾個大方向： 1.課題創造力： 在本分的工作上，能否發掘不一樣的創意與價值？或是向外延伸更長遠的規劃？ 2.執行能力： 有了創新思考，是否有能力去把它執行出來，並有一定的成效？ 3.組織管理能力： 為了達成課題的目標，在執行的過程中，是否有良好的自我管理能力？ 4.人才活用力： 當自己的能力在達成目標方面有所不足，是否懂得運用人才資源，並且讓自己在這個過程中同步成長躍升？ 最大的敵人是「自己」 豐田前任董事長奧田碩上任時，向全公司訂立的目標就是：「打倒豐田！」他表示，豐田不只要改變過去，今後更要以全球的視野，把戰線拉到國際性的競爭舞台。 豐田雖然在日本市場已經位居龍頭，但它更把目標放在全球，後來，終於在二○○六年七月在美國市場首次超越福特，成為第二名。 新對手是韓國現代汽車 豐田絕不自滿於目前的成績，將自己當成自己最大的敵人。因為，在全球汽車市場上，通用與福特等大廠的成長力道都已呈現遲緩，豐田必須跟自己比，才能再創成長高峰，否則只會陷入自我滿足。 豐田跟通用的關係，其實並不是絕對的競爭者，而是像日本戰國時代的織田信長與德川家康一樣，是一種「既競爭又合作」的關係。 當時，織田信長據有愛知縣西部，德川家康則位居愛知縣以東與靜岡縣一帶。他們共同的強大對手，是盤據北方山梨縣、長野縣一帶的武田信玄。為了不讓彼此在拓展領土時遭到武田信玄的攻擊，織田信長與德川家康彼此協調合作，但同時又各自都有獨霸天下的野心，形成一種競合關係。 跟戰國時代的態勢類似，豐田與通用雖是競爭者，但在汽電混合動力車、燃料電池車方面，有許多共同研究與開發的合作。然而，通用坐擁市場龍頭的高傲，讓自己種下敗因。 二○○三年，通用決定獨立開發混合動力車的產品，而不再跟豐田合作。這一來，讓日產等競爭對手有機會向豐田引進相關技術，結果使得通用自己更加腹背受敵。 如今，豐田的最大敵人已不是通用，而是韓國現代汽車。因為，通用的成長已趨緩，未來不太可能出現大幅躍升，豐田只要穩健經營、持續成長，假以時日必能超越。然而，在美國人愛亞洲車的趨勢下，日、韓車系成為銷售寵兒；豐田的最大對手，就是韓國現代汽車。 其實，現代汽車在八○年代後期就以小型車「Pony」進軍北美市場，但因出現生銹現象等品質問題而失敗。 現代汽車以這次慘敗為教訓，並將品質為上的日本車視為標竿，立下「超越日本車」的目標。 如今，現代汽車在勵精圖治下，果真達到這個目標。根據美國市場調查公司JD Power and Associates去年六月公布的新車品質調查報告，日本車雖然在前十名中佔了半數，但現代汽車卻首度超越豐田（第四），登上第三名。 現代汽車以往給人「便宜但品質稍差」的印象，如今終於一舉超越。 豐田的企業經營哲學，不僅成為日本第一，更成功站上世界舞台。如今，在即將邁向全球第一的關鍵時刻，面對同樣來自亞洲的現代汽車強勢競爭，豐田必須更加步步為營，以免大意失荊州。 快意享受Ｂ級人生走出 A+成就迷思快意享受Ｂ級人生走出 A+成就迷思 你想要過A級人生，事業有成薪水頂尖，卻犧牲掉其他全部人生，還是想過B級人生， 寧可降格賺次級收入，卻能享受精采人生？這取決於你如何衡量「人生投資報酬 率」。 若是成績單上出現B，大部分人聯想到的，絕對不是「Better」，而是「Bad」。B這個 字母，長期以來被認為是「次等」的表現，每個人都奮力想達到A，甚至A+，彷彿若不 能達到A的成績，就是不夠努力與稱職。但人生凡事都追求A，一定能獲得滿足感嗎？ 享受生命的充實感 最近「B級人生」的話題，在日本引起不少討論。 起因於經濟專家森永卓郎，把人生分成三級：A級人生是「有錢沒閒」； B級人生的「錢少一點，但是有閒」，可算是「有錢有閒」。 至於C級人生則是經濟困窘，可能是「有閒沒錢」(如失業者)，也可能「沒錢沒閒」 ( 如底層勞動者)。 森永卓郎認為，B級人生是最有滿足感的生活。若每天工作10幾小時，犧牲家庭與休 閒，不惜一切代價追求A級人生，即使賺到A級財富，沒時間享受也是枉費。 B級雖然收入次一等，但還是能維持在一定生活水準之上，反而因為付出較少的代價， 有時間去做自己想做的事，享受生命的充實感，所以整體生活絕不輸A級。 因此，森永卓郎特別強調「B is Beautiful」，認為「B is Better Than A 」。 精算人生投資報酬率 B級人生這種價值觀的出現，有其社會淵源。作家劉黎兒指出，日本經過長年經濟不景 氣，原本「1億國民都是中產階級」的社會，已經不再回頭，轉成「1％超級精英＋99 ％平庸上班族」的結構，除了極少數A＋超級精英之外，99％工作者的薪水都在遞減， 再怎麼努力也是枉然。 在這種社會結構下，「一分耕耘、一分收穫」的正比例關係被打破，打拚不再保證出 頭天，「努力必有回報」也成為一種欺瞞的說法。因此，許多日本上班族，開始思考 「人生投資報酬率」的問題。當付出無法獲得回報，他們不想再無條件賣命給公司， 寧可將更多時間用來享受家庭生活，或是經營個人興趣休閒。 B級上班族雖不是高薪族，但還是有一定生活水準，也還買得起車子等用品。 比起將人生全部送給公司的A＋超級精英，誰的人生比較划算，答案不言可喻。 贏了事業，輸了人生 有人用古瑪雅文化的活人獻祭，來形容追求A級人生的工作者。 瑪雅皇宮貴族居住的中心地帶都有一個球場，凡是贏得球賽的人，就會被當作被神所 選中的神聖的人，由祭司血祭給神； 而贏家被砍頭祭給神明，被看成是件很光榮的事。超級精英不惜一切贏得A級人生，就 好像在瑪雅球賽最後贏得勝利的人，所換到的不過是過勞死。 根據統計，日本每年死於心臟病的21萬人，至少有20％是肇因於過勞，其中多半是中 壯年上班族。 追求A級人生本身沒錯，只是若只把人生當成是一場競技，就算贏得了勝利，卻輸掉了 身體、輸掉家庭、也輸掉人生，這樣划算嗎？ 事業高度Vs.生命廣度 但追求B級人生，是否太消極呢？ 一位在媒體任職的劉小姐認為，B級人生重視「人生投資報酬率」，從追求工作表現的 「高度」，轉為追求人生多采多姿的「廣度」，這是一種價值選擇的問題，與人生是 否積極進取無關。 她以研究所成績為例，一般研究生表現普普大約有85分，稍微認真一點有86分，一定 要表現很亮眼才能拿到90分。 她自己每天不眠不休，念完所有原文papers才得到89分，但其實只要稍微多花點心力 念書，已經可以得到86分。 為了多得那3分，劉小姐捨棄了社團活動與假日休閒。 「一學期120天，每天多念3小時書，360小時只換來3分，想想真是划不來；若是拿360 小時做其他有意義的事，人生想必更精采。」 劉小姐認為，不論是課業或工作，都適用80╱20法則，亦即80％的成績?A來自於20％的 付出。 假設你有100小時，只要花20小時做A工作，就能拿到80分，剩下的80小時，你有兩種 選擇： 1精益求精在 A工作下苦工，最後拿到滿分100分； 2去做BCDE四件工作，每件工作投注20小時，各拿到> 80分，最後總分是5×80＝400 分。 哪一種時間運用方式，投資報酬率較高，可帶給你更大的滿足感？這就是B級人生所要 思考的問題。 從連續2年蟬聯年終獎金第一名的理財專員工作引退，寧可在銀行櫃台當一般行員的安 小姐，就是選擇B級人生的例子。 工作樂趣蕩然無存 大學畢業後，安小姐就在老字號的三商銀擔任臨櫃行員，辦理一般存款工作，5年前銀 行民營化，她在組織重整後，被調到貴賓理財部門。 剛轉換跑道時，她相當滿意理專的生活，「可以說是虛榮吧！」安小姐說，這幾年理 專儼然是當紅炸子雞，金控為訓練理專「伺候」金字塔 頂端客層，安排許多繽紛的課程，安小姐轉跑道第一年學到很多新鮮事，包括高爾 夫、品酒品茗、藝術鑑賞、插花、命理星座等。 課程的多采多姿，讓她學到許多人際應對技巧，而且第一年就考上多張證照，還幸運 地拉到幾位「 VIP大戶」(資產超過300萬元)，使她從工作中獲 得不少成就感。 每想到，第一年的一帆風順後，銀行開始調高安小姐的績效指標。「公司把我的業務 目標訂得『比山高比海深』，高不可攀的業績壓力，令我深感挫折，工作樂趣也蕩然 無存。」安小姐說，當時每天加班到晚上10點是常態，甚至周末假日也不得閒。 「我不怕累，但我最怕客戶賠錢。如何在業績與顧客權益取得一個平衡點，令我飽受 煎熬」安小姐說。 安小姐去年決心向公司遞出辭呈，但公司基於愛才，強力慰留她當銀行行員。 人生，要學習「減法」 揮別年薪百萬的工作，安小姐沒有後悔。她說，人生前半段的職涯規畫，是一種「加 法選擇」，所以擔任理專時，她不斷尋求各種可能性，為自己的職涯資本增值，包括 薪水、職位等等。 現在她則把人生當成「減法選擇」。她說，減法管理其實非常簡單︰在人生諸多追求的 目標中，如金錢、地位、家庭、愛情、享受生活等等，一項一項刪除不是最重要的東 西，最終留下一兩項，就是自己的人生目標。 33歲的李勇毅過去一直是個眾人稱羨的電子新貴。擔任晶片設計研發工程師期間，李 勇毅形容說，自己每天至少12小時和電腦打交道，忙碌一天後，再也提不起力氣做 任何事，下班就直接打道回府，頂多倒在沙發前看電視，洗個澡，睡個覺，又是另一 天的開始。他表示，大部分工程師的生活乏善可陳，根本沒時間參加聯誼活動結識異 性，所以曠男怨女一堆。「工程師最大的座右銘就是努力工作、趕快賺錢、盡快退 休。」 再見！電子新貴 剛開始李勇毅也是抱著這種看法，但3年前他找到人生摯愛的伴侶，婚後生活有了重 心，他開始無法忍受一天工作12小時的生活。 4月結婚、5月就決定考公職、7月如願考上高考第一志願電力工程，分發到民航局上 班。」從電子新貴到小公務員，李勇毅的薪水足足縮水一半，但他毫不後悔。「以前 我用時間換金錢，現在我用金錢買時間，把過去加班的時間，用來享受天倫之樂。 作家吳淡如說，「賺錢也賺到人生，才是最大幸福的人。」人生和金錢的關係有四種 可能狀況： 賺錢也賺到人生、不賺錢卻賺到人生、賺錢卻賠上人生、不賺錢也賠上人生。 前兩者都是成功者，後兩者則為失敗者。賺錢也賺到人生，其實就是B級人生的真義， 擁有一定水準的金錢，做自己想做的事情，才是人生的贏家。 ( 本文由《Career職場情報誌》提供) 台大建築與城鄉研究所學生的論文
2/6/2007 危急時刻，快速決策6大關鍵危急時刻，快速決策6大關鍵 在火場中、遇山難時，你如何正確決策？在危難的時刻，如何快速決策不出錯？華頓商學院最新出版一本關於關鍵決策的新書，《Cheers》雜誌為你歸納出決策原則。 如何在最短時間內，即時做出正確的決策，化解危機？這不是運氣問題，也與聰明才智無關。 美國賓州大學華頓商學院教授麥克‧尤辛（Michael Useem）花費4年時間，採訪100多名各行各業的專業人士，了解他們如何面對壓力，在關鍵時刻，即時做決定，並完成《行動點》（The Go Point）這本書。《Cheers》雜誌為你歸納出6大關鍵原則。 ○先觀察，再採取行動 情境察覺（situational awareness）是緊急決策時必備的能力。即使再緊急的情況，都不能忽略這個步驟。 如今擔任美國消防緊急事務官的湯姆‧波特納（Tom Boatner），回憶起年輕時有一次參與阿拉斯加森林大火的任務，影響他日後緊急時刻做決定的方法。 抵達現場之後，當時只有21歲的波特納一跳下消防車，就急著衝向火場。但是當時的主管羅伯特‧貝瑞特（Robert Burritt）卻一語不發地注視著四周。「當時我真的很想對他大吼：『快點吧，我們得馬上開始行動。』」 經驗豐富的羅伯特‧貝瑞特也看出這群年輕消防員的急躁，終於開口說話：「慢點，我知道你們已經迫不及待要衝上去滅火，但是千萬別輕舉妄動。」 接下來貝瑞特花了整整15分鐘的時間，觀察火勢、風向、土質等地理環境，向附近住戶詢問。最後清楚分配每個人的工作任務，交代完之後才開始行動。 ○靜下心，隨時注意情緒變化 特別是在緊急時候，容易變得急躁，無法靜下心思考。 曾帶領美國加州大學籃球隊連續10年贏得美國籃球大學錦標賽（NCAA）冠軍的約翰‧伍登（John Wooden），非常注意自己臨場的情緒反應，「我會觀察自己的語氣和動作，和平常訓練球員時有什麼不一樣，隨時提醒自己。」以免情緒隨著比賽過程的起伏變得過於急躁，莽撞地做出錯誤的決定，甚至影響球員的情緒。 ○不想對錯，只看眼前情境 沒有任何單一決策能百分之百決定最後的成敗，而是一連串決策所造成的結果。任何的決策，有可能產生事先無法料想得到的意外結果，或是在情勢突然又有變化時，決策得一改再改。 在與所有在時間壓力下做出正確決策的人訪談之後，尤辛發現，這些人在做決定時，不會去想對錯的問題，「只想著如何面對眼前的狀況，做下一個決策。」 ○別想太多，思考愈單純愈好 遭遇到緊急狀況時，其實沒有太多時間進行複雜的思考，想太多反而壞事，就像是急診室醫生的唯一想法就是「救活病人」。 目前在烏拉圭擔任醫師的羅貝多‧肯內薩（Roberto Canessa）對此感受最深。 1972年，年僅19歲、仍在醫學院就讀的他和橄欖球隊隊員搭乘小飛機飛往智利，結果不幸在南美安第斯山失事墜毀，70天之後才順利獲救。這段故事1993年時被拍成電影《我要活著回去》（Alive）。 在山區受困兩個月，一直等不到任何救援，生還人數從原本的45位，剩下16位。最後他決定帶著其他人徒步走出山區，才能讓別人找到他們。 回想當時的情景，肯內薩的想法其實很單純，「只要往有人煙的方向走，就有生還的希望。」10天後，他們順利走到智利境內一處村莊，獲得救援。 ○事後評估，訓練直覺反應 在時間有限的情況下，要如何達到「不需要思考的思考」境界？ 回顧每次的決策，分析其中的利弊、決策當下的環境條件、事後的影響，久而久之就能縮短決策的思考過程。 美國海軍陸戰隊便利用所謂的「事後評估」（after-action reviews）法訓練未來的軍官，不斷重複決策與檢討的過程，加強直覺思考。 聯想電腦執行長柳傳志儘管再忙，每個星期五的下午一定和重要高階主管一起開會，重新討論這星期所有重大決策，哪些是好的，哪些是不好的，為什麼會不好。 ○學寫詩，讓思考更靈活 人的思考有局限，而且隨著專業或知識的累積，也容易變得僵化。特別是緊張時，大腦的思考會更為集中，反而無法注意到周邊的訊息，容易做出致命的錯誤決定。 要增加思考的靈活度，法國巴爾‧德夫林（SG Barr Devlin）董事長約翰‧巴爾（John Barr）提供了有趣的方法：寫詩。 寫詩就是「統整」（synthesis）與「結論」（conclusion）的過程，你必須把一串字詞以特定的方式排列，學習用最精簡的字句表達最深的涵義，也不失為訓練思考靈活度的好方法之一。 決策其實是需要靠後天學習的能力，沒有人天生就會做出好的決策。把握每次決策的機會，練習以上6大關鍵原則，再危急的時刻，你都能從容以對 用遺書來調整自己的生命~~~~~孫越用遺書來調整自己的生命~~~~~孫越 常有人會問起我從前做演員的一些點點滴滴，雖然那些早都是過去的事，不太想再談，不過，在累積一些生命的功課後，我覺得人都是活在責任中；我們對自己負責，也對周遭的人負責；你扮演什麼角色，就要演好他。 《聖經》上有句話：「我們都成了一台戲，演給世人和天使觀看。」這不僅對演員受用，即使是一般人，也可以藉著這句話，讓自己的行為不傷害別人也使自己滿意。 在從前演藝環境及後來從事專職義工的十年裡，我看到在台灣大概有 95％的弱勢團體都是由女性負責。看到這種狀況時，我心裡常想：「我們這些男人都到哪裡去了？」對弱勢團體的幫助、對家庭價值的提醒、對社會福利的參與，看到的都是專業職業婦女及媽媽們貢獻她們的所學及熱情；是因為她們的參與，才使得台灣在「愛」裡能稍稍佔有一個位置。 有很多男性常用「養家」、「責任」等「理由」告訴我：「等我退休後，我一定……」。在現實的環境裡，很多機會是不等人的，如果我們把每一天都當成生命的最後一天，就會清楚在自己生命中，什麼是最重要的，或許，你就不會再「等」了。 我也建議每一個人都試著寫遺書，當你拿著筆要寫此生與家人、朋友最後一封要「交代」的信時，我們可以想想自己會如何下筆。這時候，我們非得要把自己的所有關係，做一個整理，有好的、有不好的；有滿意的、也有遺憾的；或許你會對某件事情後悔，懷疑自己曾經積極追求的目標，是否對生命有益。如果我們可以藉此重新整理自己，情況必定會有所不同；我們也會在這種整理中，發現其實在一生裡，最想得到的是「愛」，最想給的也是「愛」。 完成後的遺書，就是你調整自己生命的藍本。每隔一段時間，拿出上一次寫的遺書，檢視自己的改變，你就會看見自己的進步。 |
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